User Experience Management

Chaque métier a ses spécificités et ses challenges. L’utilisation faite des outils digitaux varie en conséquence. Et dans chaque cas, l’utilisateur attend un service personnalisé qui répond à ses attentes.

Chez Mageek, nous apportons à vos utilisateurs un accompagnement correspondant à leurs besoins et à leurs usages.

Notre priorité est la satisfaction de vos utilisateurs en fournissant un service de qualité et en adoptant un discours adapté à leurs métiers. Nos consultants ne sont pas réparateurs informatiques. Ce sont des Conseillers Techniques, au service des utilisateurs.

Support à distance

Support à distance

Helpdesk, chat, Self-care / Self-help, support technique et fonctionnel

Assistance de proximité

Assistance de proximité

On-site support, administration de proximité, assistance VIP

Kiosque IT

Kiosque IT

Délégation de Conseillers Techniques pour l’animation des Kiosques IT

Déploiement & Migration

Déploiement & Migration

Déploiement et migration en mode projet des équipements IT

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